プライバシーポリシー

株式会社BH-LABO(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、及び個人識別符号が含まれる情報を指します。

2. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

  • アンケートフォームへのご入力
  • 無料サンプル申込フォームへのご入力
  • Instagram等のSNSを通じたお問い合わせ
  • 電子メールによるお問い合わせ
  • その他当社サービスのご利用

3. 取得する個人情報の項目

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

  • 氏名(ニックネームを含む)
  • 年齢・生年月日
  • 性別
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 職業・勤務先に関する情報
  • 健康状態・体質に関する情報
  • サプリメント使用歴・嗜好に関する情報
  • その他アンケートフォームやお問い合わせでご提供いただく情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • 無料サンプル・製品の発送及び配送状況の確認
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 製品・サービスに関する情報提供及びご案内
  • メールマガジンの配信
  • マーケティング活動及び市場調査
  • 製品開発及びサービス改善のための分析
  • アンケート結果の集計・分析
  • キャンペーン・プレゼント企画の実施
  • お客様との取引履歴の管理
  • 当社サービスの品質向上及び利用状況の分析
  • その他、上記利用目的に付随する目的

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、個人情報の適切な管理を実施させます。主な委託先は以下の通りです。

  • 配送業者(製品・サンプルの配送)
  • データ管理・分析業者
  • メール配信サービス事業者

7. Cookieその他の技術の利用

7.1 Cookieについて

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。

7.2 アクセス解析ツール

当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google AnalyticsおよびGoogle Search Consoleを使用しています。これらのツールはCookieを使用して、お客様のウェブサイト利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析します。当該分析により得られた情報は、Googleによりそのプライバシーポリシーに従って管理されます。

Google Analyticsの利用規約についてはこちら、Googleのプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。

7.3 Cookieの無効化

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させることができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)を求めることができます。開示等をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、開示等のご請求の際には、ご本人確認のため、当社所定の書類のご提出をお願いすることがあります。また、開示等に際して、手数料をいただく場合があります。

10. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

株式会社BH-LABO 個人情報保護窓口

Email: privacy@bh-labo.co.jp

11. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社サービスをご利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

13. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取扱いに関する苦情については、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。