株式会社BH-LABO(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、及び個人識別符号が含まれる情報を指します。
当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。
なお、クレジットカード番号等の決済情報そのものは、決済代行サービス(Shopify Payments及びKOMOJU)が管理するものであり、当社が直接保有・保存することはありません。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
なお、健康状態、体質、サプリメント使用歴・嗜好に関する情報については、商品のご案内及びお客様サポートの目的に限り利用するものとし、マーケティング活動、市場調査、アンケート分析その他前項に定める目的には利用いたしません。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、個人情報の適切な管理を実施させます。主な委託先は以下の通りです。
当社は、以下の外国にある事業者に個人情報を提供する場合があります。いずれの事業者も、個人情報の保護に関する国際的な認証・契約(標準契約条項等)に基づく適切な安全管理措置を講じているとされています。詳細は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。
当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google AnalyticsおよびGoogle Search Consoleを使用しています。これらのツールはCookieを使用して、お客様のウェブサイト利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析します。当該分析により得られた情報は、Googleによりそのプライバシーポリシーに従って管理されます。
Google Analyticsの利用規約についてはこちら、Googleのプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させることができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当社ウェブサイト及びECサイトの一部の機能(ログイン状態の維持、カート機能等)が正常に動作しない可能性があります。
当社ウェブサイトおよび当社のSNSアカウント(Instagram等)には、当社が運営・管理していない外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、外部サイトにおける情報の正確性、完全性、安全性について保証するものではなく、一切の責任を負いません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。ただし、いかなるセキュリティ対策も完全なものではなく、当社は情報の安全性を完全に保証することはできません。機密性の高い情報を当社に送信される際は、この点にご留意ください。
お客様の個人情報の保有期間は、取引記録については法令上必要な期間、メールマガジン等の登録情報については配信停止のお申し出があるまでなど、利用目的の達成に必要な範囲で保有し、当該期間経過後は適切な方法で消去いたします。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、及びご自身の個人情報の複製を受け取ること(データポータビリティ)を求めることができます(以下「開示等」といいます)。開示等をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、開示等のご請求の際には、ご本人確認のため、当社所定の書類のご提出をお願いすることがあります。また、開示等に際して、手数料をいただく場合があります。
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。
株式会社BH-LABO 個人情報保護窓口
Email: privacy@mail.bh-labo.co.jp
当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社サービスをご利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。
当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取扱いに関する苦情については、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。また、お客様は個人情報保護委員会等の監督機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。